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INFORMAZIONI DI BASE SUL TRATTAMENTO DEI DATI
| Responsabile del trattamento dei dati | VILADOMAT, S.A.U. | PIRINEU PORT, S.L. |
|---|---|---|
| Scopo del trattamento | Prestazione di servizi, pagamento, consegna e servizio post-vendita | Prestazione del servizio contrattata tramite il sito web |
| Account di credito per le vendite in negozio | ||
| Registrazione del cliente | Gestione del pagamento dell'ordine | |
| Risoluzione delle domande | ||
| Invio di comunicazioni commerciali e/o promozionali personalizzate | ||
| Gestione del programma punti per gli acquisti in negozio in Andorra | ||
| Concorsi e promozioni | Consegna dell'ordine | |
| Ricezione dei curriculum vitae | ||
| Legittimazione del trattamento | Il trattamento dei tuoi dati può basarsi sull'esecuzione di un contratto; consenso; interesse legittimo; e/o obbligo legale. | Esecuzione del contratto e obbligo legale |
| Destinatari | Nessun dato sarà trasferito a terzi, tranne a collaboratori ed entità del Gruppo Viladomat necessari per la fornitura del servizio. | |
| Diritti | Accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità, limitazione del trattamento, non essere soggetti a decisioni individuali automatizzate e revoca del consenso fornito. Puoi anche contattare il nostro DPO e presentare un reclamo presso l'Agenzia per la Protezione dei Dati di Andorra, se lo ritieni opportuno. | |
| Informazioni aggiuntive | Informazioni dettagliate sulla protezione dei tuoi dati possono essere trovate di seguito. | |
INFORMAZIONI DETTAGLIATE SULLA PROTEZIONE DEI DATI
- Identità e dettagli del Responsabile del Trattamento dei Dati
Ai sensi delle disposizioni della normativa in materia di protezione dei dati applicabile e, in particolare, della Legge 29/2021, del 28 ottobre, sulla Protezione dei Dati Personali (di seguito, "LQDP"), e del Regolamento (UE) 2016/679, del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (di seguito, il "GDPR"), e della Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e la garanzia dei diritti digitali (di seguito, la "LOPDGDD"), troverai di seguito i dettagli del contratto del Responsabile del Trattamento dei Dati:Responsabile del trattamento dei dati VILADOMAT, S.A.U. PIRINEU PORT, S.L. NRT / NIF A-700966-G B-25513326 Sede legale C/ Esteve Dolsa Pujal, 30, 3r, (AD500) - Andorra la Vella Plaza Catalunya, 3, La Seu d'Urgell, 25700, Lleida Responsabile della protezione dei dati privacitat@viladomat.com privacitat@viladomat.com - Conformità alle normative applicabili
VILADOMAT, S.A.U. e PIRINEU PORT, S.L., in qualità di responsabili del trattamento dei tuoi dati personali (di seguito, congiuntamente definiti come "GRUP VILADOMAT"), hanno adattato il Sito Web alla LQDP, al GDPR e alla LOPDGDD. A tal fine, hanno implementato politiche, mezzi e procedure tecniche e organizzative per garantire e proteggere la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei tuoi dati personali.
La trasmissione dei dati da parte dell'utente dei servizi di GRUPPO VILADOMAT attraverso il Sito Web (di seguito, l'"Utente") avviene volontariamente e previa informazione al trattamento dei suoi utilizzi e scopi. - Trattamento dei dati personali
- Raccolta e trattamento dei dati personali
Fornendo i tuoi dati tramite il Sito Web, moduli online o offline o mediante qualsiasi altro mezzo, l'Utente garantisce che essi siano veri, esatti, completi e aggiornati, assumendosi la responsabilità di eventuali danni, diretti o indiretti, che potrebbero derivare dalla violazione di tale obbligo.
Nel caso in cui fornissi a GRUPPO VILADOMAT dati di terzi, l'Utente deve avere il loro consenso e impegnarsi a trasferire loro le informazioni contenute in questa clausola, esentando GRUPPO VILADOMAT da qualsiasi responsabilità in tal senso. Tuttavia, GRUPPO VILADOMAT potrebbe effettuare azioni per verificare questo fatto, adottando le dovute misure di diligenza, conformemente alle normative sulla protezione dei dati. - Finalità del trattamento
Le finalità del trattamento effettuato da GRUPPO VILADOMAT dei dati personali dell'Utente sono indicate di seguito:Elaborazione dei dati Scopo dell'elaborazione Responsabile del dati Base giuridica Periodo di conservazione Prestazione dei servizi contrattati tramite il Sito Web Per effettuare la prestazione del servizio contrattato e gestire il pagamento e la consegna dei prodotti acquistati e delle prenotazioni di noleggio di attrezzature sportive tramite il nostro Sito Web, nonché l'invio di comunicazioni di follow-up sugli acquisti via email e/o SMS. A tal fine, è necessario trasferire i dati a VILADOMAT, S.A.U. al fine di effettuare le procedure amministrative relative all'esecuzione del contratto. VILADOMAT, S.A.U. e PIRINEU PORT, S.L. Esecuzione di un contratto; obbligo legale e interesse legittimo per il trasferimento dei dati. 6 anni dall'esecuzione del contratto. Conto credito negozio Gestire i programmi di finanziamento relativi agli acquisti effettuati a credito nei negozi fisici situati in Andorra e emettere fatture. VILADOMAT, S.A.U. Esecuzione del contratto 6 anni dall'esecuzione del contratto. Servizio post-vendita Attenzione alle domande, reclami e richieste relative alla fornitura dei servizi. VILADOMAT, S.A.U. Esecuzione del contratto 6 anni dall'esecuzione del contratto. Registrazione del Cliente Registrazione dell'Utente nel nostro database clienti per gestire la fornitura del servizio, compresa l'invio di comunicazioni correlate allo stesso; nonché per gestire il programma fedeltà. VILADOMAT, S.A.U. Consentimento dell'Utente e/o esecuzione del contratto Revoca del consenso del soggetto interessato o per 6 anni dall'esecuzione del contratto. Risoluzione delle domande Per rispondere alle richieste e alle domande effettuate attraverso i moduli sul Sito Web. VILADOMAT, S.A.U. Consenso dell'interessato. 3 anni dalla risoluzione della consultazione Invio di comunicazioni commerciali e/o promozionali personalizzate Invio di comunicazioni commerciali sui prodotti e servizi di GRUPPO VILADOMAT, basate sulla tua cronologia degli acquisti tramite mezzi elettronici, come e-mail e SMS (per ulteriori informazioni, consulta la sezione 3.3 di questa Politica). VILADOMAT, S.A.U. Consenso dell'interessato ai dati, interesse legittimo e/o esecuzione del contratto Revoca del consenso dell'interessato ai dati. - Comunicazioni commerciali personalizzate
VILADOMAT, S.A.U., può prendere decisioni individuali automatizzate, compreso il profilo degli Utenti, per inviare comunicazioni commerciali e/o promozionali personalizzate sulle attività, servizi, promozioni, pubblicità, novità, newsletter e altre informazioni sui prodotti e servizi del GRUPPO VILADOMAT tramite mezzi elettronici, in particolare, e-mail e SMS.
Questo trattamento viene effettuato utilizzando i dati forniti dall'Utente oltre ai dati ottenuti dalla sua cronologia degli acquisti.
Le basi giuridiche su cui ci basiamo per il trattamento dei dati personali sono:- Il consenso esplicito dell'interessato, per quelle comunicazioni commerciali che l'interessato ha espressamente autorizzato. Se non danno il consenso, gli interessati non potranno ricevere comunicazioni commerciali personalizzate conformemente all'articolo 25.2.c) della LQPD.
- Esecuzione del contratto: L'adesione al programma punti esclusivamente per gli acquisti in negozio in Andorra richiede necessariamente l'invio di comunicazioni commerciali e/o promozionali personalizzate. In conformità a quanto previsto dalla sezione 2.a) dell'articolo 25 della LQPD, la personalizzazione di queste comunicazioni e, di conseguenza, la creazione di profili basati sui dati forniti dall'Utente, nonché sui dati ottenuti dalla cronologia degli acquisti, è necessaria per eseguire il programma punti per gli acquisti in negozio. In caso contrario, il contratto non potrà essere eseguito e non si potranno beneficiare dei vantaggi di tale programma.
- Il legittimo interesse del GRUPPO VILADOMAT nel continuare a inviare comunicazioni commerciali personalizzate a quegli Utenti per i quali non è stato possibile registrare il consenso espresso alla raccolta dei loro dati in quel momento e non hanno elaborato la loro disiscrizione prima dell'entrata in vigore del RGPD e della LQPD. Questi interessati hanno aspettative ragionevoli che il GRUPPO VILADOMAT continui a elaborare i loro dati come ha fatto finora, soprattutto tenendo conto che si sono disiscritti dalle comunicazioni commerciali personalizzate in qualsiasi momento e, inoltre, il GRUPPO VILADOMAT li ha informati dell'aggiornamento di questa politica inviando un promemoria al loro indirizzo e-mail. Gli Utenti possono disiscriversi in qualsiasi momento tramite i link inclusi nelle comunicazioni commerciali personalizzate o inviando un'e-mail a privacitat@viladomat.com.
- Categoria di dati
In conformità alle suddette finalità, GRUPPO VILADOMAT raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati degli Utenti:- Dati identificativi: Nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Dati del partecipante: l'immagine del vincitore può essere trattata su base ad hoc nel caso di concorsi e estrazioni che richiedano la pubblicazione di immagini o la creazione e la registrazione di contenuti audiovisivi.
- Dati curriculari: CV, dati relativi all'istruzione e all'istruzione accademica, dati relativi all'occupazione.
- Utilizziamo anche i cookie per raccogliere determinate informazioni relative alla navigazione dell'Utente. Per maggiori informazioni sull'utilizzo che facciamo dei cookie, puoi consultare la nostra Politica sui cookie
- Per quanto riguarda le richieste effettuate utilizzando il modulo disponibile sul Sito Web dove è consentito spiegare brevemente il motivo della richiesta, tieni presente che le richieste personali non possono essere risposte lì, tranne quelle strettamente stabilite dalla legislazione vigente. In nessun caso l'Utente comunicherà categorie speciali di dati (come, ad esempio, dati sanitari, religiosi, ecc.). In caso di tale comunicazione, l'Utente esonera GRUPPO VILADOMAT da ogni responsabilità. Nel caso in cui vengano inviate richieste o contenuti inappropriati, GRUPPO VILADOMAT procederà alla loro eliminazione.
- Raccolta e trattamento dei dati personali
- Trattamento dei dati da parte di terzi e trasferimento
A seconda delle finalità per cui vengono raccolti i dati personali, i tuoi dati personali possono essere trattati da:- Personale autorizzato di GRUPPO VILADOMAT o suoi rappresentanti che agiscono per suo conto, soggetti alle normative sulla protezione dei dati applicabili.
- Amministrazioni, Autorità e Enti Pubblici, compresi Tribunali e Giudici, quando richiesto dalle normative applicabili.
- Fornitori terzi di servizi esterni che GRUPPO VILADOMAT assume e che hanno lo status di responsabili del trattamento dei dati [fornitori di servizi IT, server di hosting, manutenzione del supporto al database, software e applicazioni]. Tutto ciò solo dopo aver adottato le misure necessarie per garantire che possiamo condividere tali informazioni nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati.
Se c'è una vendita, una fusione, una consolidazione, un cambio di controllo societario, un trasferimento sostanziale di attività, una riorganizzazione o liquidazione di GRUPPO VILADOMAT, allora, a nostra discrezione, potremmo trasferire, vendere o assegnare le informazioni raccolte sul Sito Web a una o più parti pertinenti.
- Trasferimento internazionale dei dati
Effettuiamo solo trasferimenti internazionali all'interno dell'Unione Europea verso paesi che garantiscono un adeguato livello di protezione. Tuttavia, se sono necessari trasferimenti internazionali di dati, saranno messi in atto gli adeguati provvedimenti di sicurezza richiesti dalla legge per garantire la sicurezza dei dati. - Misure di sicurezza
GRUPPO VILADOMAT adotta i livelli di sicurezza richiesti dalla LQPD e dal GDPR appropriati alla natura dei dati che vengono sempre elaborati per la sua attività. A tal fine, utilizza tecniche di crittografia che non consentono a terzi di risalire all'identità dell'Utente che interagisce con i nostri servizi. Allo stesso modo, potrebbe anche utilizzare tecniche di anonimizzazione sicura per i dati personali che elabora per svolgere la sua attività. Tuttavia, la sicurezza tecnica in un mezzo come Internet non è impenetrabile e potrebbero verificarsi azioni malevoli da parte di terzi, anche se GRUPPO VILADOMAT utilizza tutti i mezzi a sua disposizione per evitare tali azioni. - Diritti degli interessati
- Diritto di accesso: L'Utente può chiedere a GRUPPO VILADOMAT se sta trattando i suoi dati e, in tal caso, accedervi.
- Diritto di rettifica: L'Utente può richiedere la rettifica dei dati se sono inesatti o incompleti.
- Diritto di richiedere la cancellazione dei dati, quando possibile. In ogni caso, nel momento in cui l'Utente esercita questo diritto, tutti i dati personali legati al suo account, così come le informazioni e i contenuti inclusi nel suo profilo, saranno disattivati e rimarranno bloccati fino alla fine del termine legale stabilito. Allo stesso modo, nel caso in cui l'Utente eserciti il diritto di cancellazione dei dati necessari a GRUPPO VILADOMAT per fornire i servizi del Sito Web, GRUPPO VILADOMAT sarà obbligato a terminare il suo rapporto con l'Utente, procedendo alla cancellazione, senza diritto ad alcuna rivendicazione.
- Diritto di richiedere la limitazione del trattamento: In questo caso, li conserveremo solo per l'esercizio o la difesa di reclami.
- Diritto di opposizione al trattamento: GRUPPO VILADOMAT smetterà di trattare i dati personali, ad eccezione del caso in cui debbano continuare a essere trattati per motivi di interesse legittimo imperativo o per l'esercizio o la difesa di possibili reclami.
- Diritto alla portabilità dei dati: Se l'Utente desidera che i suoi dati siano trattati da un altro responsabile del trattamento, GRUPPO VILADOMAT faciliterà il trasferimento dei suoi dati al nuovo responsabile nel caso in cui entrambi dispongano dei mezzi tecnici necessari a tal fine.
- Diritto a non essere soggetto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato dei dati personali.
- Diritto di revocare il consenso: Se l'Utente ha concesso il consenso per qualsiasi scopo specifico, può ritirarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso precedente alla sua revoca.
- Diritto di presentare un reclamo presso l'Agenzia Andorrana per la Protezione dei Dati: Se ritieni che sia stata commessa una violazione della normativa sulla protezione dei dati in relazione al trattamento dei tuoi dati personali.
Per esercitare i tuoi diritti nei confronti di GRUPPO VILADOMAT, puoi utilizzare i moduli e i formulari disponibili sul sito ufficiale dell'Agenzia Andorrana per la Protezione dei Dati (https://www.apda.ad/drets) nel caso di rivolgersi a VILADOMAT, S.A.U., e i modelli e i formulari disponibili sul sito ufficiale dell'Agenzia Spagnola (https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos), nel caso di rivolgersi a PIRINEU PORT, S.L., mediante comunicazione scritta alla sede legale di ciascuna di esse, o via e-mail all'indirizzo privacitat@viladomat.com, RIF: "Protezione dei Dati".
- Consenso dell'Utente
L'Utente dichiara di aver letto e accettato espressamente la presente Politica sulla Privacy prima di fornire i propri dati personali per le finalità descritte in questa dichiarazione, quando la base legale per tale trattamento dei dati è il tuo consenso. L'Utente si impegna a tenere indenne il GRUPPO VILADOMAT da qualsiasi possibile reclamo, multa o sanzione che possa essere costretto a sopportare a causa della mancata conformità dell'Utente all'obbligo descritto in questo paragrafo. - Enviament de comunicacions
Se l'Utente ci ha autorizzato a farlo o all'interno dei nostri legittimi interessi, il GRUPPO VILADOMAT tratterà i dati personali forniti dall'interessato per inviargli comunicazioni commerciali e promozionali tramite mezzi elettronici, come e-mail e/o SMS, su prodotti e servizi relativi al GRUPPO VILADOMAT. La personalizzazione di tali comunicazioni verrà effettuata utilizzando i dati forniti dallo stesso Utente, nonché i dati ottenuti dalla sua cronologia degli acquisti, in conformità con la sezione 3.3. di questa Politica. Puoi revocare il tuo consenso o opporti al trattamento in qualsiasi momento cliccando sul link fornito in ogni newsletter o inviando un'e-mail a privacitat@viladomat.com. Queste comunicazioni di marketing possono anche contenere link a siti di terze parti. Conserveremo i tuoi dati fintanto che sei iscritto alle relative newsletter. Dopo la disiscrizione, bloccheremo i tuoi dati in questo contesto, in modo che tu non riceva più comunicazioni di marketing da parte nostra in futuro.
Inoltre, nel caso di mantenere un rapporto contrattuale con il GRUPPO VILADOMAT, ad esempio acquistando prodotti attraverso i nostri negozi fisici o il sito web, possono essere inviate comunicazioni relative al tracciamento dell'ordine, tramite SMS e/o e-mail, in relazione all'esecuzione del contratto. Queste comunicazioni non hanno scopo commerciale e il loro obiettivo esclusivo è eseguire correttamente i servizi che l'Utente ha contrattato. Nel caso in cui non desideri ricevere tali notifiche di follow-up relative alla fornitura del servizio, puoi annullare l'iscrizione inviando un'e-mail a privacitat@viladomat.com o chiamando il numero di telefono +376 800 808 (Andorra) / +34 937 37 85 92 (Spagna) / +33 09 75 18 62 24 (Francia). - Modifiche alla Politica sulla Privacy
Utilizzeremo i dati personali solo come stabilito nella Politica sulla Privacy in vigore al momento in cui tali dati sono raccolti. GRUPPO VILADOMAT si riserva il diritto di modificare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento con effetto dalla data di pubblicazione di tali modifiche sul Sito Web, quindi si raccomanda di visitarlo ogni volta che vi si accede. Se in qualsiasi momento decidessimo di utilizzare i dati personali in modo diverso da quanto dichiarato al momento della loro raccolta, verrà comunicato all'Utente via email, se in nostro possesso. In quel momento, verrà data la possibilità di autorizzare altri usi o divulgazioni dei dati personali forniti prima della modifica della nostra Politica sulla Privacy.
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