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BESTELLUNGEN
- Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
- Kann ich die Sprache auf der Webseite ändern?
- Wie kann ich sehen, was sich in meinem Warenkorb befindet?
- Warum ist ein Artikel aus meinem Warenkorb verschwunden?
- Warum hat sich der Preis des Produkts, das ich gestern in meinen Warenkorb gelegt habe, geändert?
- Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
- Wie wähle ich meine Größe aus?
- Kann ich eine Versandadresse in einem anderen Land als dem Land, in dem ich die Bestellung aufgegeben habe, auswählen?
- Kann ich meine Viladomat-Punkte im Online-Shop verwenden?
VERSAND UND LIEFERUNGEN
- Wie wird meine Bestellung versandt?
- Versenden Sie auch an Hotels, Postfachadressen oder Militärbasen?
- Sind die Versandkosten kostenlos?
- In welche Länder versenden Sie?
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- Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn meine Bestellung geliefert wird?
ZAHLUNGEN
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- Zahlung per Bankkarte
- Zahlung per PayPal oder Bizum
- Zahlung per Banküberweisung
- Wie lange habe ich Zeit, meine Banküberweisung zu tätigen?
- Warum lässt mich die Zahlungsplattform nicht mit der Bankkarte bezahlen?
- Es gibt Preisunterschiede zwischen der Website und den physischen Geschäften in Andorra?
PREISE
- Warum hat sich der Preis des Produkts, das ich gestern in meinen Warenkorb gelegt habe, geändert?
- Wie lange sind die Rabatte verfügbar?
- Es gibt Preisunterschiede zwischen der Website und den physischen Geschäften in Andorra?
- Habe ich zusätzliche Kosten, wenn ich meine Bestellung erhalte?
- Haben Sie Rabattgutscheine?
- Ich habe eine Website gefunden, die Rabattcodes und Gutscheine anbietet. Wie kann ich sie validieren?
- Kann ich meine Viladomat-Punkte im Online-Shop verwenden?
ÄNDERUNGEN UND RÜCKGABEN BEI ONLINE-BESTELLUNGEN
- Wie kann ich einen Artikel aus meiner Bestellung umtauschen oder zurücksenden?
- Was passiert, wenn ich gegen einen teureren oder günstigeren Artikel umtauschen möchte?
- Gibt es einen bestimmten Artikel, den ich nicht zurückgeben kann?
- Wie lange habe ich Zeit, um eine Bestellung zurückzugeben?
- Kann ich meine Online-Bestellung in einem physischen Viladomat-Geschäft zurückgeben?
- Die Versandkosten werden erstattet, wenn ich meine Bestellung zurücksende?
- Muss ich im Falle eines Umtauschs erneut Versandkosten für den neuen Artikel zahlen?
- Wie erhalte ich die Rückerstattung?
- Wann erhalte ich die Rückerstattung nach einer Rücksendung?
- Was muss ich tun, wenn ich ein Produkt erhalten habe, das nicht der beworbenen Beschreibung entspricht oder in schlechtem Zustand ist?
- Ich habe die Verpackung des Produkts verloren und möchte es zurückgeben. Was kann ich tun?
ÄNDERUNGEN UND RÜCKGABEN BEI EINKÄUFEN IM VILADOMAT GESCHÄFT
- Ich möchte einen Kauf, den ich in Ihren Geschäften in Andorra getätigt habe, umtauschen oder zurückgeben.
- Ich kann nicht nach Andorra gehen, kann ich meine Rücksendung schicken?
- Gibt es einen bestimmten Artikel, den ich nicht zurückgeben kann?
- Wie viel Zeit habe ich, um einen in den Geschäften in Andorra getätigten Kauf zurückzugeben?
- Wie viel Zeit habe ich, um einen auf der Website getätigten Kauf zurückzugeben, der an eine Adresse in Andorra geliefert wurde?
- Kann ich meine Online-Bestellung in einem physischen Viladomat-Geschäft zurückgeben?
PRODUKTE
- Ich habe eine technische Frage zu einem Artikel, den ich auf der Website gesehen habe.
- Welche Garantie haben die in den Viladomat-Geschäften und auf der Website gekauften Artikel?
- Sind alle Produkte, die ich auf der Website sehe, authentisch/original?
- Verkaufen Sie gebrauchte Artikel?
- Wenn ich Alpinski + Bindungen kaufe, montieren Sie die Bindungen für mich?
- Wie kann ich die Größe meiner Skischuhe in Millimetern bestimmen?
- Wenn ich Backcountry-Skier + Bindungen kaufe, montieren Sie die Bindungen für mich?
- Finde ich alle Artikel, die in den physischen Viladomat-Geschäften verkauft werden, auch auf der Website?
VERLEIHZENTRUM
- Was kann ich auf Ihrer Website mieten?
- Wie kann ich meine Mietreservierung vornehmen?
- Welche sind die Viladomat-Verleihgeschäfte?
- Berechnen Sie die Miete pro Tag?
- Kann ich Schneeausrüstung für die ganze Saison mieten?
- Vermieten Sie Ski- oder Fahrradausrüstung?
- Kann ich die Ausrüstung in einem Geschäft abholen und in einem anderen zurückgeben?
- Wo muss ich meine Ausrüstung abholen?
- Habe ich einen Rabatt, wenn ich online buche?
- Kann ich meine Mietbuchung stornieren oder ändern?
- Was ist die Garantie bei Bruch / Verlustgarantie Bike?
- Wann kann ich das gemietete Material abholen?
- Was ist die Garantie bei Bruch / Verlustgarantie Schnee?
CLICK&COLLECT
- Was ist Click&Collect?
- Wie bezahle ich meine Click&Collect-Bestellung?
- In welchem Zeitrahmen muss ich meine Click&Collect-Bestellung im physischen Geschäft abholen?
- Wo kann ich meine Click&Collect-Bestellung abholen?
- Welche Dokumente muss ich vorlegen, wenn ich meine Click&Collect-Bestellung abhole?
- Kann jemand anders meine Click&Collect-Bestellung abholen?
- Ich möchte einen Kauf, der über Click&Collect getätigt wurde, umtauschen oder zurückgeben. Wie mache ich das?
UNSERE GESCHÄFTE IN ANDORRA
- Unsere Geschäfte und ihre Öffnungszeiten
- Finde ich alle Artikel, die in den physischen Viladomat-Geschäften verkauft werden, auch auf der Website?
- Es gibt Preisunterschiede zwischen der Website und den physischen Geschäften in Andorra?
- Kann ich meine Viladomat-Punkte im Online-Shop verwenden?
- Kann ich meine Online-Bestellung in einem physischen Viladomat-Geschäft zurückgeben?
GARANTIE
- Welche Garantie haben die in den Viladomat-Geschäften und auf der Website gekauften Artikel?
- Der Artikel, den ich gekauft habe, hat nach kurzer Nutzung einen Defekt oder funktioniert nicht ordnungsgemäß. Was muss ich tun?
- Wie lange dauert der Prozess ungefähr?
- Wie kann ich einen Garantieanspruch für einen bei Viladomat in Andorra gekauften Artikel geltend machen?
- Kann ich die Garantie für ein Garmin-Produkt direkt bei Garmin geltend machen?
- Ich finde meinen Kaufbeleg von Viladomat Stores nicht. Kann ich eine Kopie anfordern?
VILADOMAT KUNDENPROFIL
- Wie kann ich ein Kundenkonto bei den Viladomat-Geschäften haben?
- Wie funktionieren die Viladomat-Punkte?
- Wie registriere ich mich als Online-Kunde? Wie ändere ich meine Daten?
- Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?
- Kann ich meine Daten und mein Passwort ändern?
- Wo finde ich meine Favoriten?
- Wie funktioniert die Viladomat-Geschenkkarte?