El teu carret (0)
COMANDES
- Com faig una comanda online?
- Puc canviar l'idioma de la web?
- Com puc veure el que tinc al meu carret?
- Per què ha desaparegut un article del meu carret?
- Per què ha canviat el preu del producte que vaig afegir ahir al meu carret?
- Rebré una confirmació de comanda amb les meves dades?
- Com selecciono la meva talla?
- Puc escollir una adreça d'enviament en un país diferent del país des del qual he realitzat la comanda?
- Puc utilitzar els meus punts Viladomat a la botiga online?
ENVIAMENTS I LLIURAMENTS
- Com envieu la meva comanda?
- Envieu a hotels, apartats postals, PO BOXES o bases militars?
- Les despeses d'enviament són gratuïtes?
- A quins països feu enviaments?
- Com puc saber els temps de lliurament segons el país?
- Com puc fer el seguiment de la meva comanda?
- Puc escollir l'hora de lliurament?
- Què passa si no estic a casa quan lliurin la meva comanda?
PAGAMENTS
- Com puc pagar la meva comanda a la web?
- Pagament amb targeta bancària
- Pagament amb PayPal o Bizum
- Pagament per transferència/ingrés en compte
- Quant temps tinc per fer la meva transferència bancària?
- Per què la plataforma de pagament no em deixa realitzar el pagament per targeta?
- Existeixen diferències de preu entre la web i les botigues físiques a Andorra?
PREUS
- Per què ha canviat el preu del producte que vaig afegir ahir al meu carret?
- Durant quant temps estan disponibles les promocions?
- Existeixen diferències de preu entre la web i les botigues físiques a Andorra?
- Quan rebi la meva comanda tindré alguna despesa afegida?
- Teniu cupons de descompte?
- He trobat un lloc web que ofereix codis i cupons de descompte. Com els puc validar?
- Puc utilitzar els meus punts Viladomat a la botiga online?
CANVIS I DEVOLUCIONS COMANDA ON-LINE
- Com puc canviar o retornar un article de la meva comanda?
- Què passa si vull fer un canvi per un article més car o més barat?
- Hi ha algun article que no pugui retornar?
- Quant temps tinc per a retornar una comanda?
- Puc retornar la meva comanda online en una botiga física Viladomat?
- Se'm retornaran les despeses d'enviament si retorno la meva comanda?
- En cas de canvi d'article, hauré de tornar a pagar les despeses d'enviament del nou article?
- Com rebré el reemborsament?
- Quan rebré el meu reemborsament després d'una devolució?
- Què he de fer si he rebut un producte que no correspon amb l'anunciat o en mal estat?
- He perdut la caixa/embalatge del producte i vull retornar-lo. Què puc fer?
CANVIS I DEVOLUCIONS COMPRA BOTIGUES VILADOMAT
- Vull canviar o retornar una compra feta a les vostres botigues d'Andorra
- No em puc desplaçar. Puc enviar la meva devolució?
- Hi ha algun article que no pugui retornar?
- Quant temps tinc per a retornar una compra feta a les botigues d'Andorra?
- Quant temps tinc per a retornar una compra feta online i lliurada a una adreça d'Andorra?
- Puc retornar la meva comanda online en una botiga física Viladomat?
PRODUCTES
- Tinc un dubte tècnic d'un article que he vist a la web
- Quina garantia tenen els articles comprats a les botigues i a la web Viladomat?
- Tots els productes que veig en la pàgina web són originals?
- Veneu articles de segona mà?
- Si compro esquís + fixacions alpins, em munteu les fixacions?
- Com puc saber la mesura de les meves botes d'esquí en mil·límetres?
- Si compro esquís de muntanya+ fixacions, em munteu les fixacions?
- A la web trobaré tots els articles que es venen a les botigues físiques Viladomat?
LLOGUER
- Què puc llogar en la vostra web?
- Com puc fer la meva reserva de lloguer?
- Quines són les botigues de Lloguer Viladomat?
- Cobreu el lloguer per dies?
- Puc llogar material de neu per a tota la temporada?
- Llogueu roba d'esquí o de bici?
- Puc recollir el material en una botiga i tornar-lo en una altra?
- On he de recollir el material reservat?
- Tinc descompte per fer la meva reserva online?
- Puc cancel·lar o modificar la meva reserva de lloguer?
- En què consisteix la garantia ruptura / pèrdua Bike?
- En què consisteix la garantia ruptura / pèrdua Neu?
- Quan puc recollir el material reservat?
CLICK&COLLECT
- Què és el Click&Collect?
- Com pago el meu Click&Collect?
- Quin termini tinc per a recollir la meva comanda Click&Collect a la botiga física?
- On he de recollir la meva comanda Click&Collect?
- Quins documents he de presentar quan reculli la meva comanda Click&Collect?
- Pot recollir una altra persona la meva comanda Click&Collect?
- Vull canviar o retornar una compra feta per Click&Collect, com ho faig?
LES NOSTRES BOTIGUES D'ANDORRA
- Les nostres botigues i els seus horaris
- A la web trobaré tots els articles que es venen a les botigues físiques Viladomat?
- Existeixen diferències de preu entre la web i les botigues físiques a Andorra?
- Puc utilitzar els meus punts Viladomat a la botiga online?
- Puc retornar la meva comanda online en una botiga física Viladomat?
GARANTIA
- Quina garantia tenen els articles comprats a les botigues i a la web Viladomat?
- L'article que he comprat presenta un defecte després de poc ús o està fallant el seu funcionament. Què he de fer?
- Quant temps triga aproximadament el procés?
- Com puc tramitar un article en garantia comprat en les botigues Viladomat d'Andorra?
- Puc tramitar la garantia d'un article Garmin directament amb Garmin?
- No trobo el meu tiquet de compra de les botigues Viladomat. Puc demanar una còpia?
FITXA DE CLIENT VILADOMAT
- Com puc tenir un compte de Client a les botigues Viladomat?
- Com funcionen els punts Viladomat?
- Com em registro com a client web? Com modifico les meves dades?
- He oblidat la meva contrasenya. Com puc restablir-la?
- Puc modificar les meves dades i la contrasenya?
- On trobo els meus favorits?
- Com funciona la tarja Regal Viladomat?